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ここでは、ちょっとしたコラムを掲載してゆく予定です。


 
バカの見本

駐車場の最高の場所を従業員が独占している。その多くが八時間以上も車を止めていた。バカの見本である。

バカの見本2
コンビニでお客が列を作ってレジの順番を待っていた。
先頭のお客が「50円切手を20枚お願いします」というと、店員は後を向き、なにやらごそごそしている。
お客はだんだんイライラしてきた。
店員は何をしているのかと覗き込むと、切手の耳を一生懸命切っていた。
顧客サービスを勘違いしている店員であった。
   

「顧客の喜び」が私たちの喜びです。




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